プライバシーポリシー
概要
- お客様の動画とプロジェクトは、お客様のiPhoneまたはiPadの中にとどまります。当社がそれらを受け取ることはありません。
- アカウントもサインインも不要で、広告はなく、他のAppやウェブサイトをまたいだトラッキングも行いません。
- ProはApp Storeを通じて販売されます。本アプリは、Proのオファーを表示してその成果を測るためにSuperwallを利用しています。Superwallは、ランダムな識別子のもとで、デバイスの情報、購入状況、初回起動時の質問への回答を受け取ります。お客様の氏名、メールアドレス、動画を受け取ることはありません。
- 本アプリの使われ方を把握し、クラッシュを修正するために、本アプリは匿名の利用イベントとクラッシュレポートをPostHogに送信します。送られるのは、お客様がどの手順や機能を使ったか、書き出しがどう進んだかであり、動画、名前、お客様が入力した内容が送られることはありません。
- テンプレートの一覧は当社のサーバーから取得します。これにより、本アプリをアップデートしなくても新しいデザインを追加できます。このダウンロードで送られるお客様に関する情報は、IPアドレスだけです。
- お客様からメールをいただいた場合、その情報は返信のためにのみ使用します。
当社について
Set Stitch(以下「本アプリ」)は、オーストラリアのシドニーに拠点を置くDara Digital Pty Ltd(以下「当社」)が開発しています。このポリシーでは、本アプリ、そのApp Clip、およびこのウェブサイトをご利用になる際に、お客様の情報がどのように扱われるかを説明します。当社は、オーストラリアのプライバシー法であるPrivacy Act 1988 (Cth)に定めるAustralian Privacy Principles(オーストラリア・プライバシー原則)に従って個人情報を取り扱います。
本アプリがアクセスする情報
お客様が選んだ動画
クリップを追加するとき、本アプリはAppleの写真ピッカーを使用します。本アプリに共有されるのは、お客様が選択した動画だけで、ライブラリ内のそれ以外の動画を本アプリが見ることはできません。本アプリは、編集のために、選んだクリップをデバイス上の本アプリ専用の保存領域にコピーし、長さ、サイズ、音声の有無といった基本的な情報を読み取ります。
「写真」への保存
完成したワークアウトを保存するとき、本アプリは「写真」ライブラリに動画を追加する許可を求めます。この許可は、お客様が保存を指示した動画を保存するためにのみ使用します。
お客様のプロジェクト
ワークアウト、エクササイズ名、タイミング、テンプレート、色の選択、ブランド設定は、お客様のデバイスにのみ保存されます。当社はそのコピーを持っておらず、アクセスすることもできません。
リマインダー
Proの無料トライアルを開始すると、本アプリはトライアル終了の2日前にお知らせするリマインダーを提案します。決まったスケジュールで投稿している場合は、毎週月曜日のリマインダーも提案します。これらは、お客様の許可を得てデバイス上で設定されるローカル通知です。サーバーには何も送信されず、iOSの「設定」からオフにできます。
当社のサーバーから取得するテンプレート
本アプリが提供するテンプレート(ワークアウトを作るときに選ぶデザイン)は、当社が本アプリをアップデートしなくても追加や変更できるように、当社のサーバー上に一覧として置かれています。本アプリとApp Clipは、起動したとき、および1時間以上たってから再び開いたときに、その一覧を当社のデータベースからダウンロードします。このデータベースは、Supabase Pte. Ltd.が米国内のサーバーで当社のためにホストしています。オフラインでも使えるように、一覧のコピーはデバイスに保存されます。
このダウンロードは読み取り専用で、お客様に関する情報は一切含みません。識別子も、回答も、プロジェクトも送られません。ただし、他のインターネット通信と同様に、サーバーにはお客様のIPアドレスと、リクエストを行ったiOSのバージョンが伝わります。Supabaseは、サービスの運用と保護のために、これをリクエストログに保存します。お客様が本アプリで作成したものがアップロードされることはなく、サーバーがお客様のワークアウトを見ることもできません。Supabaseは、同社のプライバシーポリシーに基づき、当社に代わってこれらのリクエストを処理します。
ProのサブスクリプションとSuperwall
一部のテンプレートと4Kでの書き出しは、AppleのApp Storeを通じて購入するサブスクリプション「Pro」に含まれます。支払いはAppleが処理します。当社がお客様のカードや銀行口座の情報を見ることはなく、分かるのはサブスクリプションが有効かどうかと、どのプランかだけです。サブスクリプションの管理や解約は、Appleアカウントの設定から行えます。
どのProのオファーを表示するかを決め、サブスクリプションの状態をApp Storeと一致させるために、フル版アプリはSuperwallを利用しています。Superwallは、Superwallの名称で事業を行う米国のNest 22, Inc.が運営するペイウォールサービスです。フル版アプリを使用するたびに、本アプリに組み込まれたSuperwallのソフトウェアは、Superwallのサーバーに次の情報を送信します。
- お客様のインストールごとに作成されるランダムな識別子と、デバイスのベンダー識別子(IDFV)。どちらもお客様の氏名、メールアドレス、Apple IDではありません。本アプリにはアカウントがないため、Superwallはお客様が誰なのかを知ることができません。
- デバイスの情報:機種、iOSのバージョン、言語、地域、通貨、タイムゾーン、ライトモードかダークモードか、接続の種類、低電力モードがオンかどうか、および本アプリのバージョンとインストール日。
- サブスクリプションの状態、購入・無料トライアル・復元の各イベント、どのProのオファーが表示されたか、そこで何をタップしたか。
- 初回起動時の質問(ワークアウトは誰のためのものか、どこで視聴されるか、どのくらいの頻度で投稿するか、編集にどのくらい時間がかかるか)に対するお客様の回答と、ブランドを設定済みかどうか。ブランドの名前と色は送信されません。
- お客様のIPアドレス。Superwallのサーバーは、これをもとにおおよその位置(国と都市)を割り出し、サービスの保護にも利用します。
Superwallはこれらの情報を、適切なオファーの表示、オファーの成果の集計、お客様のProへのアクセス権の確認に使用します。広告には使用されず、販売されることもなく、お客様の身元と結び付けられることもありません。Superwallはこれらを米国内のサーバーに保存するため、フル版アプリを使用するたびに、この情報はオーストラリア国外に送られます。Superwallは、同社のプライバシーポリシーおよびデータ処理補遺に基づき、当社に代わってこれらを処理します。App ClipにはSuperwallは含まれていません。
利用状況の分析とPostHog
本アプリのどの部分が使われ、どこで利用者が離脱し、何がうまくいかないかを把握するために、本アプリは利用イベントを、米国のPostHog, Inc.が運営する分析サービスであるPostHogに送信します。フル版アプリはPostHogのソフトウェアを使用し、App Clipは同じイベントを自身で送信します。各イベントには、発生した時刻と、その内容に関するいくつかの事実が記録されます。
- 初回起動:各質問にどの回答を選んだか、またはスキップしたか、ガイドツアーのどの手順まで進み、どこで離れたか。
- ワークアウトの作成:ウィザードが開いたこととその起点、お客様が許可した「写真」へのアクセスの範囲、進んだ手順やキャンセルした手順、選んだ動画の数、そしてプロジェクト作成時のテンプレート、形状、クリップ数、長さ、変更した設定。エディタで確定した各編集は、「Split」(分割)や「Frame」(フレーム)といった名前で記録され、取り消し、やり直し、エディタを開いていた時間も記録されます。
- 保存:書き出しシートが開いたこと、「Save」(保存)がロックされていた場合はその理由、レンダリングが開始・完了・キャンセル・失敗したこととそのテンプレート、形状、解像度、フレームレート、コーデック、長さ、ファイルサイズ、所要時間。また、評価の依頼の表示を求めたことと、「Restore purchases」(購入を復元)の結果。
- Pro:上記のSuperwallのイベント(オファーの表示・終了・辞退、購入の開始・完了・失敗・復元)はPostHogにもコピーされ、両方をまとめて把握できるようにしています。
- App Clip:起動したこと、App Clipを開いたリンクのパス(リンクのクエリは含みません)、「Share Video」(動画を共有)と「Get the app」(アプリを入手)のタップ。
すべてのイベントには次の情報が含まれます。
- お客様のインストールごとに作成されるランダムな識別子と、Superwallがお客様に対して使用するランダムな識別子。これにより、2つのサービスの記録が同じインストールを指すようになります。どちらもお客様の氏名、メールアドレス、Apple IDではありません。
- デバイスの情報:機種と種類、iOSのバージョン、言語、タイムゾーン、画面サイズ、Wi-Fiかモバイル通信か、および本アプリのバージョンとビルド。
- 初回起動時の回答、ブランドを設定済みかどうか、お客様のプラン(無料、月額、年額)とトライアル中かどうか、プロジェクトの数、保存した動画の数。
PostHogはまた、本アプリがインストール、起動、アップデートされたとき、およびバックグラウンドに移ったときも記録します。本アプリがクラッシュした場合、次回起動時にクラッシュレポート(エラーの種類と、本アプリのコードのどこで発生したか)が送信され、当社が修正できるようにします。PostHogのサーバーは、本アプリがイベントを送信する際にお客様のIPアドレスを受け取り、これをもとにおおよその位置(国と都市)を割り出します。
お客様を特定できる情報は一切送信されません。動画、サムネイル、フレームも、プロジェクト名、エクササイズ名、ブランド名、ファイル名も、お客様が入力した内容も、画面の録画も送られません。当社はこの情報を、本アプリの改善のためにのみ使用します。広告には使用されず、販売されることもなく、お客様の身元と結び付けられることもありません。PostHogはこれらを米国内のサーバーに保存するため、本アプリまたはApp Clipを使用するたびに、この情報はオーストラリア国外に送られます。PostHogは、同社のプライバシーポリシーおよびデータ処理契約に基づき、当社に代わってこれらを処理します。
当社が収集しないもの
テンプレートのダウンロードと、SuperwallおよびPostHogが受け取る情報を除き、本アプリは当社にも他の誰にも何も送信しません。本アプリには広告がなく、位置情報、カメラ、マイクを使用せず、画面を録画せず、他社のAppやウェブサイトをまたいだトラッキングの許可を求めることもありません。
App Clip
Set StitchのApp Clipを使うと、本アプリをインストールせずに試せます。お客様の動画とワークアウトは、フル版アプリと同様にデバイスの中にとどまります。App ClipにはSuperwallのソフトウェアは含まれておらず、購入も行いません。ただし、当社のサーバーからテンプレートの一覧をダウンロードし、上記の利用イベントをPostHogに送信します。これらのイベントにはApp Clipからのものである印が付き、フル版アプリからは読み取れないApp Clip専用のランダムな識別子のもとで送られます。しばらく使用しないと、iOSはApp Clipとそのデータを自動的に削除します。フル版アプリをインストールしても、フル版アプリがApp Clipから何かを受け取ることはありません。
Apple
本アプリはApp Storeからダウンロードされます。App StoreはAppleが運営し、Apple独自のプライバシーポリシーが適用されます。Proのサブスクリプションの請求は、Appleの規約に基づいてAppleが行います。デバイスの設定でAppデベロッパとの分析データの共有を選択している場合、Appleから当社に、インストール数、クラッシュ数、サブスクリプション数といった集計済みの匿名の統計が提供されることがあります。これらからお客様が特定されることはありません。ワークアウトを何本か保存すると、本アプリはAppleに評価の依頼を表示するよう求めることがあります。この依頼はAppleのものであり、当社にお客様に関する情報は一切伝わりません。
お問い合わせとフィードバック
お客様がメールを送信したり、当社のウェブサイトからフィードバックを送ったりすると、当社はそこに含まれる情報(通常は氏名、メールアドレス、メッセージ)を受け取ります。当社はこれらを、内容を読んで返信するため、および本アプリを改善するためにのみ使用します。保存するのはそのために必要な期間だけで、販売したり第三者と共有したりすることはありません。フィードバックフォームはお客様自身のメールAppを開くため、メッセージはお客様のメールプロバイダから送信されます。
このウェブサイト
このウェブサイトは、Cookie、アクセス解析、広告を使用していません。ウェブサイトはCloudflareを通じて配信され、Cloudflareはページを表示し、不正利用から保護するために、お客様のIPアドレスなどの技術的な情報を処理します。ページはGoogle Fontsからフォントを、AppleからApp Storeのバッジを読み込むため、お客様がアクセスした際には、これらのサービスにもIPアドレスが伝わります。
データの削除
本アプリを削除すると、クリップのコピーや、SuperwallとPostHogがお客様を識別するためのランダムな識別子を含め、本アプリがデバイスに保存していたものはすべて削除されます。「写真」に保存した動画は、お客様が「写真」ライブラリから削除するまで残ります。SuperwallとPostHogは、上記の記録をそれぞれのサーバーに保持しています。これらの削除、またはお客様が送信したメールの当社での削除をご希望の場合は、hello@daradigital.com.auまでご連絡ください。これらの記録はお客様の氏名と結び付いていないため、記録を見つけられるよう、本アプリをインストールした、またはサブスクリプションを開始したおおよその時期と、使用したデバイスをお知らせください。当社から削除の依頼を取り次ぎます。
お子様について
本アプリは一般の方を対象としています。お客様を特定する情報を収集しないため、お子様からも収集しません。サブスクリプションにはAppleアカウントが必要です。Appleアカウントは、成人か、ファミリー共有を通じたお子様にしか提供されません。
このポリシーの変更
本アプリに、お客様のプライバシーに影響する変更がある場合、当社はそのバージョンをリリースする前に、このページと冒頭の日付を更新します。
お問い合わせ先
ご質問、ご要望、苦情はhello@daradigital.com.auまでお寄せください。当社は30日以内の返信を心がけています。当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリアのプライバシー監督機関であるOffice of the Australian Information Commissioner(オーストラリア情報コミッショナー事務局)にご連絡いただけます。